快速上手
24 份从装好到第一次顺利跑通，覆盖下载、安装、首次配置与基本操作的完整顺序。
- QS-01 下载与安装前的设备确认
- QS-04 首次启动与基础设置
- QS-09 界面区域与常用入口
- QS-16 移动端与桌面端配合使用
- 首页
- 工具与下载中心
客户端矩阵
五个入口，各自解决一类麻烦
桌面端适合长时间在线、批量整理；移动端适合临时查看与把记录带在身上；网页端不需要安装，打开浏览器就能翻资料。
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桌面端
Windows 客户端
适合长时间挂机、成批整理使用记录的办公场景。安装包随每月常规版本同步更新，装完即为当期版本。
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桌面端
macOS 客户端
同时适配 Apple 芯片与 Intel 机型，界面结构与 Windows 端一致，两端的资料索引和版本号完全对得上。
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移动端
iOS 应用
把记录带在身上最方便的一端，导出支持 CSV 与 JSON 两种格式，单次最多处理 5 万条。
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移动端
Android 应用
与 iOS 端保持同一套功能结构，负责随时查看状态、确认结果，需要深入处理时再回到桌面端。
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免安装
网页端入口
临时借用他人电脑时最省事的一步，不用装任何东西就能进入资料库、查版本说明与适配结论。
不确定选哪一端？先用网页端翻一遍资料，确认要装哪一个客户端，再回到这里取安装包，顺序反了也不会耽误事。
资料库
96 份文档，按用途分四类
星投PC端资料下载集中在资料库这一块：快速上手解决刚装完的那几天，参数说明回答细节问题，版本说明书对应每一次发布，故障处理负责把卡住的地方疏通。每份文档都标着适用版本和更新月份，可以按类别筛，也可以直接按版本号找。
参数说明
26 份逐项解释设置项的含义、取值范围和互相影响，需要调优或按规范部署时先看这一类。
- PR-02 连接与网络参数取值
- PR-07 记录字段与显示项说明
- PR-13 导出条数与格式选择
- PR-21 存储路径与本地占用
版本说明书
18 份每一期常规版本对应的说明文件，写清本次新增、调整与已知问题，方便确认手上的版本差在哪。
- RN-41 第四十一期常规版本说明
- RN-40 第四十期常规版本说明
- RN-39 第三十九期常规版本说明
- RN-38 第三十八期常规版本说明
故障处理
28 份按现象查原因，给出可以照着做的排查顺序，多数情况不用等人回复就能自己解决。
- TS-03 安装中断与文件不完整
- TS-08 启动后长时间无响应
- TS-14 导出到一半停止的处理顺序
- TS-22 旧版本无法加载新资料的应对
版本与兼容
对得上版本，资料才派得上用场
常规版本更新固定在每月首个周二，全年计划 12 次迭代，紧急修复按需追加、不占用常规节奏。资料库和版本说明书跟着这个节奏走，所以你看到的每一份文件，都能找到它对应的那一期。
- 适用版本
- 标题下方一行写明这份文档适用于哪一期客户端；跨版本仍然成立的内容，会标出起始版本。
- 更新月份
- 更新时间精确到月，用等宽数字排在适用版本之后，方便快速扫一遍就知道手边这份是不是旧的。
- 按版本筛
- 在资料库里同时限定类别与版本号，结果会收窄到很小的一列，不用从头翻到尾。
- 两端对应
- 桌面端与移动端共用同一期版本号，任一端的说明都能对回另一端的同一期记录。
